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politica sulla riservatezza

Introduzione La seguente informativa sulla privacy descrive come GA raccoglie, utilizza, protegge e trasferisce i tuoi dati personali.

Il responsabile della protezione dei dati/titolare dei dati per l'organizzazione è Gennaro Dell'Aquila. Puoi contattare il responsabile della protezione dei dati/titolare dei dati inviando un'email a {{email del salone}} o scrivendo a GA London.

Dati personali raccolti I dati personali che raccogliamo sono:

Nome

Indirizzo di casa

Indirizzo email

Data di nascita

Numero di telefono

Informazioni sulla salute

Scopo e base legale per il trattamento dei tuoi dati GA prende la tua privacy molto sul serio e non venderà né affitterà mai i tuoi dati personali a terzi. La condivisione dei tuoi dati e le attività di marketing diretto vengono effettuate solo con il tuo esplicito consenso, che puoi ritirare in qualsiasi momento.

Abbiamo bisogno di ottenere e trattare i tuoi dati personali per fornirti i nostri prodotti, servizi e trattamenti e per adempiere ai nostri obblighi aziendali e legali. Non raccoglieremo mai informazioni personali da te che non ci servono o conserveremo dati che non sono più necessari per gli scopi specificati in questa informativa.

Quando richiediamo dati personali sensibili da te (ad esempio, dati sanitari o medici), i motivi della richiesta saranno chiaramente indicati insieme agli scopi del trattamento. Sarà sempre richiesto il consenso esplicito tramite una firma per ottenere e trattare le tue informazioni sulla salute.

Chi sta trattando i miei dati? GA, GA London sono il titolare del trattamento e trattano le tue informazioni personali per gli scopi descritti in questa informativa sulla privacy. Phorest, Anglesea Mills, 9 Anglesea Row, Smithfield, Dublino 7, D07 W5NE, Irlanda, agisce come responsabile del trattamento dei dati per conto del salone e ha accesso alle informazioni personali solo nei casi in cui è necessario il supporto clienti o la risoluzione dei problemi da parte di GA. Inoltre, devono trattare le informazioni personali in conformità con questa informativa sulla privacy e come consentito dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

I tuoi dati personali vengono trattati per:

Raccogliere dati personali specifici (nome, indirizzo, email, numero di contatto, data di nascita) necessari per stipulare un contratto per vendere un prodotto o un servizio.

Comunicare con te, comprese conferme e promemoria di appuntamenti, e richieste di cancellazione o modifica delle prenotazioni.

Raccogliere informazioni sulla salute per eseguire correttamente i servizi concordati e, eventualmente, evidenziare aree in cui i prodotti e i servizi potrebbero causare problemi ai clienti a causa della loro salute.

Garantire un servizio sicuro e fornire consigli conformi agli standard del settore.

Selezionare offerte, promozioni e informazioni rilevanti per te.

Stimare il numero di clienti che abbiamo.

Conservare i dati personali richiesti dalla legge o rispondere a procedimenti legali.

Conservare per scopi assicurativi.

Conservare i registri dei clienti.

I tuoi diritti come individuo Se i tuoi dati personali sono detenuti da GA, hai particolari diritti su di essi. Laddove hai fornito il consenso per contattarti come parte dei nostri servizi di marketing, hai il diritto di modificare o ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione allegata a tutte le nostre comunicazioni di marketing diretto o contattando il responsabile della protezione dei dati di GA.

Hai anche il diritto di:

Essere informato su come verranno utilizzati i tuoi dati personali prima che vengano raccolti.

Accedere ai tuoi dati personali e ottenere informazioni su come vengono utilizzate le tue informazioni dopo che sono state raccolte.

Correggere i dati personali se sono incompleti, inaccurati o obsoleti.

Richiedere la rimozione o la cancellazione dei dati personali quando non ci sono motivi validi per il loro ulteriore trattamento.

Limitare il trattamento, bloccare il trattamento dei tuoi dati personali.

Portabilità dei dati, spostare, copiare o trasferire i tuoi dati da GA a un'altra organizzazione in un formato facilmente leggibile.

Opporsi al marketing diretto da parte nostra.

Categorie speciali di dati personali raccolti Le domande sulla salute vengono poste in molti dei nostri moduli di consenso per evidenziare potenzialmente trattamenti che potrebbero avere un effetto negativo sulla tua salute a causa dei farmaci che stai assumendo o di una condizione che hai. GA chiede il consenso prima di raccogliere e trattare queste informazioni. In qualsiasi momento dopo aver dato il consenso, puoi ritirare il tuo consenso, soggetto a restrizioni legali, assicurative e contrattuali (vedi di più su "i tuoi diritti come individuo"). La tua privacy è molto importante per noi e utilizziamo queste informazioni solo per determinare la tua idoneità al trattamento.

Processo di raccolta I tuoi dati personali vengono raccolti quando ce li fornisci tramite il software Phorest, il nostro sito web, al telefono, nel GA, via email, social media, per iscritto o con qualsiasi altro mezzo con cui ce li fornisci. Le informazioni vengono archiviate utilizzando la piattaforma software Phorest oltre a un certo livello di registrazione cartacea.

GA ti dà accesso alle informazioni sul tuo account e sulle prenotazioni tramite il software Phorest, per il solo scopo di visualizzare e aggiornare tali informazioni.

Privacy dei bambini GA non raccoglie dati personali di bambini sotto i 13 anni senza il consenso dei genitori o del tutore. Se ritieni che deteniamo informazioni da o su un bambino di età inferiore ai 13 anni, contatta GA e se non possiamo ottenere immediatamente il consenso appropriato dei genitori o del tutore, rimuoveremo i dati personali dall'archiviazione.

Condivisione dei dati I tuoi dati personali vengono condivisi solo con i rappresentanti di Phorest nei casi in cui è necessario il supporto clienti e la risoluzione dei problemi per il salone. GA non condivide le tue informazioni personali con terzi senza il tuo previo consenso, tranne quanto già divulgato in questa informativa sulla privacy o come parte dei nostri obblighi legali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati pertinenti.

Uso dei responsabili del trattamento dei dati I responsabili del trattamento dei dati sono terze parti che forniscono alcuni elementi dei nostri servizi aziendali per noi. Quando utilizziamo una terza parte, abbiamo in atto rigorosi accordi che disciplinano il trattamento dei tuoi dati personali, sui quali non può essere intrapresa alcuna azione senza nostra istruzione. Le terze parti con cui lavoriamo non condivideranno mai né divulgheranno le tue informazioni personali e le manterranno sempre al sicuro.

Phorest GA utilizza il software fornito da Phorest per gestire il salone per la programmazione degli appuntamenti, CRM e marketing.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati? GA conserva i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a fornirti i nostri servizi come nostro cliente. GA è tenuto per legge a conservare i tuoi dati personali per un minimo di 7 anni. I registri di salute e sicurezza saranno conservati per 10 anni e laddove abbiamo il tuo consenso per scopi di marketing, conserveremo i dati minimi richiesti fino a quando non ci informerai che non desideri più ricevere tali informazioni.

I criteri per cui continueremmo a trattare le tue informazioni personali includono:

Laddove vi sia una base legale, un obbligo o un interesse legittimo a continuare il trattamento delle tue informazioni personali

Laddove il trattamento sia necessario per la costituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali

Trasferimenti di informazioni personali Quando i tuoi dati personali vengono trattati tramite il software Phorest, tutti sono conservati all'interno dell'UE. Le tue informazioni vengono trattate dal software Phorest e archiviate nel cloud di Amazon Web Services. Durante questo processo, i tuoi dati vengono crittografati in transito e a riposo.

Conseguenze della mancata fornitura dei tuoi dati personali a GA Nel caso in cui desideri acquistare un prodotto o un servizio da GA, sono necessari determinati dati personali per stipulare un contratto con te. GA non sarà in grado di stipulare un contratto con te per soddisfare un tentativo di acquisto di un prodotto o servizio se non fornisci i tuoi dati personali.

Come indicato nella presente informativa sulla privacy, trattiamo i tuoi dati personali per conformarci agli obblighi legali e statutari e per l'esecuzione di un contratto. Puoi sempre scegliere di non fornire informazioni personali; tuttavia, in questi casi non saremo in grado di fornire determinati prodotti, servizi e trattamenti.

Protezione dei tuoi dati personali Vengono adottate misure appropriate per proteggere i tuoi dati personali dall'accesso da parte di persone non autorizzate o dall'accesso inappropriato, interno o esterno. La tua connessione al sistema Phorest utilizza un protocollo di comunicazione HTTP Secure e la sicurezza TLS. Questo significa che tutte le informazioni trasmesse al sistema Phorest sono crittografate

Politica di cancellazione

Nell'interesse e nella tutela del tuo benessere e di quello dei nostri stilisti, abbiamo deciso di prenotare i nostri clienti uno alla volta ed evitare la folla. Per questo motivo dobbiamo garantire la presenza ad ogni appuntamento. La nuova polizza prevede quindi una caparra per i servizi prenotati.

In caso di ritardo avvisate la reception e vi ricordiamo che il ritardo verrà valutato dallo stilista a seconda delle circostanze. Non saremo ritenuti responsabili qualora un ritardo non causato dal salone, dovesse modificare l'appuntamento.

Comprendiamo che le cose accadono e talvolta non puoi partecipare all'appuntamento programmato. In tal caso, si prega di parlare con la nostra reception e di fornire un preavviso di 24 ore. In caso di cancellazione tardiva (meno di 24 ore) o di mancata presentazione, addebiteremo sulla tua carta di credito/debito l'intero costo dell'appuntamento mancato. Grazie per la vostra comprensione.

Autorizzo un addebito per cancellazione tardiva, se annullo con meno di 24 ore di preavviso, sulla mia carta di credito per l'intero costo della sessione.

Autorizzo un addebito per mancata presentazione, in caso di mancata presentazione all'appuntamento programmato e se non chiamo per annullare sulla mia carta di credito l'intero importo della sessione.

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